Política de privacidad

YPH AI es operada por YPH AI PRIVATE LIMITED (UEN 202525894Z), la organización responsable de los datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 de Singapur ("PDPA").

1. Alcance

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos los datos personales cuando visitas nuestros sitios web, creas una cuenta, participas en Collabs, subes Actores o videos semilla, compras créditos o interactúas de cualquier otro modo con el Servicio.

Se aplica a visitantes, titulares de cuentas, dueños de Collabs y participantes. Los clientes empresariales o de la API pueden estar sujetos a acuerdos adicionales de tratamiento de datos.

2. Responsable del tratamiento

YPH AI PRIVATE LIMITED (UEN 202525894Z) es la organización responsable de los datos personales descritos aquí.

Contacto de privacidad: privacy@yourproducthere.ai (privacidad en general) · michel@yourproducthere.ai (avisos legales)

3. Datos personales que recopilamos

Según cómo uses el Servicio, podemos recopilar:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, identificadores de autenticación, pertenencia a una organización, país y preferencia de idioma.
• Datos de perfil y uso: Digital Samples, configuración de Collabs, solicitudes, aprobaciones, créditos, puntuación de confianza, bloqueos de publicación, tickets de soporte y acciones dentro de la app.
• Datos biométricos y multimedia: imágenes de la cara y del cuerpo, grabaciones de voz, videos semilla, resultados de render y metadatos necesarios para el procesamiento con IA y el Proof-of-Post.
• Datos sociales y de distribución: usuarios declarados, URLs de publicaciones enviadas y resultados de validación automática.
• Datos de pago: datos de contacto de facturación y referencias de transacciones (los datos de la tarjeta los procesan los proveedores de pago; no los almacenamos completos).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, cookies, registros, señales de seguridad y eventos de analítica.
• Comunicaciones: correos electrónicos, inscripciones en listas de espera y mensajes que nos envías.

4. Cómo usamos los datos personales

Usamos los datos personales para operar y hacer crecer nuestro negocio, en particular para:

• Prestar el Servicio: autenticación, render, almacenamiento, flujos de Collab, contabilidad de créditos y atención al cliente.
• Seguridad e integridad: prevención del fraude, aplicación de bloqueos, verificación del Proof-of-Post, puntuación de confianza y detección de abusos.
• Facturación y administración: suscripciones, facturas, registros fiscales y gestión de cuentas.
• Mejora del producto: depuración, analítica, informes agregados y mejora de la calidad de la IA (usando datos desidentificados o seudonimizados cuando sea posible).
• Marketing y crecimiento: anuncios del servicio, listas de espera y mensajes promocionales cuando esté permitido (puedes darte de baja del marketing no esencial).
• Cumplimiento legal: responder a solicitudes legítimas, hacer cumplir los términos y proteger derechos.

5. Consentimiento y otras bases (PDPA)

Conforme a la PDPA, nos basamos en general en: (a) tu consentimiento (p. ej., creación de la cuenta, subidas biométricas, marketing); (b) la necesidad contractual de prestar el Servicio que solicitas; y (c) intereses legítimos que no prevalezcan sobre los tuyos —como proteger la plataforma, prevenir el fraude y entender el uso del producto—, siempre que te lo notifiquemos adecuadamente.

Puedes retirar el consentimiento para tratamientos opcionales (p. ej., marketing) sin afectar a las funciones principales del Servicio que no dependen de ellos. Retirar el consentimiento para tratamientos esenciales (p. ej., render biométrico o analítica vinculada a tu cuenta mientras usas el Servicio) puede requerir cerrar tu cuenta.

No ofrecemos una opción aparte dentro del producto para excluirse de la analítica propia mientras sigas siendo usuario activo. Si no estás de acuerdo con la analítica descrita en esta Política, no uses el Servicio.

Cuando nos basemos en el consentimiento presunto o en intereses legítimos conforme a la PDPA, lo haremos solo cuando esté permitido y con las garantías adecuadas.

6. Divulgación de datos personales

No vendemos datos personales. Divulgamos datos a:

• Proveedores de servicios y subencargados que alojan infraestructura, envían correos, procesan pagos, ofrecen analítica o ejecutan el render con IA, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Contrapartes de un Collab cuando sea necesario para el flujo de trabajo (p. ej., dueños que revisan los usuarios de los solicitantes; participantes que ven las condiciones de la campaña).
• Asesores profesionales, auditores o aseguradoras sujetos a deberes de confidencialidad.
• Autoridades cuando lo exija la ley o para proteger derechos, la seguridad y la propiedad.
• Sucesores en una fusión, adquisición o venta de activos, sujetos a esta Política o a protecciones equivalentes.

7. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de Singapur (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Cuando la PDPA lo exige, garantizamos una protección adecuada mediante cláusulas contractuales, certificaciones de los proveedores o tu consentimiento.

8. Conservación

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines anteriores, incluidos los requisitos legales, fiscales y de resolución de disputas.

Los recursos biométricos y multimedia pueden eliminarse o anonimizarse cuando eliminas un Actor, cierras tu cuenta o tras un periodo de inactividad definido, sujeto a copias de seguridad y retenciones legales.

Los datos agregados o desidentificados pueden conservarse más tiempo para analítica y mejora del servicio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (controles de acceso, cifrado en tránsito, registros, revisión de proveedores). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

10. Tus derechos

Con sujeción a la PDPA y a la ley aplicable, puedes solicitar el acceso, la corrección o la retirada del consentimiento respecto de tus datos personales que controlamos.

Envía tus solicitudes a privacy@yourproducthere.ai. Podemos verificar tu identidad antes de responder. Procuramos responder dentro de los plazos razonables que exige la ley.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la PDPA, puedes contactar con la Comisión de Protección de Datos Personales (PDPC) de Singapur, después de habernos dado la oportunidad de resolver tu inquietud.

11. Cookies y analítica

Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares en nuestros sitios web y aplicaciones. Se agrupan en las categorías siguientes.

Usamos PostHog (PostHog, Inc.) para la analítica propia del producto y, cuando está activada, la grabación de sesiones. La grabación está configurada para ocultar por defecto los campos de formularios y otros elementos sensibles de la interfaz mediante atributos de datos. Los datos de analítica pueden tratarse en Estados Unidos. No vendemos datos personales a terceros para su publicidad.

En las páginas públicas mostramos un breve aviso de cookies en el pie del sitio. Seguir navegando después de leer ese aviso, o iniciar sesión para crear o acceder a una cuenta, supone tu aceptación de esta sección y de nuestros Términos cuando lo permita la ley aplicable (incluido el consentimiento presunto conforme a la PDPA). Si no estás de acuerdo, abandona el sitio y no inicies sesión.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración del navegador; hacerlo puede limitar el inicio de sesión, las preferencias, la atribución de referidos u otras funciones.

• Estrictamente necesarias: cookies de sesión de autenticación, tokens de seguridad e identificadores de balanceo de carga necesarios para operar el Servicio.
• Funcionales: cookies de idioma y de preferencias de registro (p. ej., idioma, código de referido) y estado de la interfaz, como la disposición de la barra lateral.
• Analítica: identificadores y cookies de eventos de PostHog (p. ej., ph_*), páginas vistas, eventos del embudo del producto y grabación de sesiones para depuración y mejora del producto.

12. Comunicaciones de marketing

Podemos enviar novedades del producto u ofertas a tu correo cuando esté permitido. Puedes darte de baja con el enlace de los mensajes o escribiendo a privacy@yourproducthere.ai.

Al telemarketing se le aplican las normas del registro Do Not Call de Singapur; no usamos tus datos para telemarketing no solicitado sin el consentimiento adecuado.

13. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Contáctanos para solicitar su eliminación si crees que hemos recopilado datos de un menor.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios importantes se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor. Seguir usando el Servicio tras los cambios supone su aceptación cuando esté permitido.

15. Contacto

YPH AI PRIVATE LIMITED (UEN 202525894Z)

Privacidad: privacy@yourproducthere.ai

Legal: michel@yourproducthere.ai

Sitio web: https://yourproducthere.ai

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